Попробовать бесплатно

Контакты службы поддержки
Нейросети Slidy AI

Все возможные способы связи с командой Slidy.
Отвечаем оперативно в рабочие часы

...связаться с нами ...написать в мессенджере ...реквизиты компании
Мгновенно

Связаться в мессенджере

Самый быстрый способ — отвечаем оперативно

Telegram WhatsApp VK
Куда писать

Email по направлениям

Выберите профильный адрес, чтобы получить ответ быстрее

Общие вопросы

Если вы впервые с нами связываетесь и не знаете, к кому обратиться

general@slidy.ai

Поддержка

Технические сложности, баги в работе сервиса и помощь с презентациями

support@slidy.ai

Пресса и СМИ

Запросы для журналистов, блогеров и новостных изданий

press@slidy.ai

Партнёрства / B2B

Корпоративные тарифы, партнёрские интеграции и оптовые подключения

partners@slidy.ai

Юридический отдел

Претензии, DMCA, договорные вопросы и  юридические документы

legal@slidy.ai

Безопасность

Сообщения об уязвимостях, инцидентах и вопросах защиты данных

security@slidy.ai
Технические вопросы

Сервис и работа продукта

Перед обращением в поддержку
проверьте статус сервиса

Что-то работает неправильно?

Опишите ошибку максимально подробно — это поможет команде воспроизвести её и быстро исправить

Сообщить об ошибке

Статус сервиса

Все системы работают в штатном режиме

ОБНОВЛЕНО: Только что

Перейти на страницу статуса →
Связаться лично

Ответственный за коммуникации

Если ваш запрос требует личного внимания — напишите
напрямую руководителю поддержки

Егор Клыков, руководитель службы поддержки

Егор Клыков

# Руководитель службы поддержки

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
  • — Отвечает за эскалацию сложных запросов, юридические и официальные обращения, обратную связь о работе сервиса, а также претензии и жалобы.
Связаться лично
Для договоров и оплаты

Реквизиты компании

Юридическая и банковская информация
для договоров, актов и оплаты по счёту

Юридическое лицо

  • Наименование организации

    ООО

  • ИНН

    1234567890

  • ОГРН

    1234567890123

  • КПП

    123456789

  • Юридический адрес

    г. Москва, ул. Примерная, д. 1, офис 1

Банковские реквизиты

  • Расчётный счёт

    12345678901234567890

  • Банк

    АО «Тинькофф Банк»

  • БИК

    123456789

  • Корр. счёт

    12345678901234567890

Скачать карточку партнёра
FAQ

Ответы на частые вопросы

Не тратьте время на поиск — мы собрали
всё самое важное в одном месте

Как быстро отвечает поддержка?

В рабочие часы поддержки (Пн–Пт 09:00–21:00, Сб 10:00–18:00) среднее время ответа — около 2 часов. В нерабочее время ответ может занять больше времени, но мы стараемся отвечать быстрее.

Куда писать о баге в редакторе презентаций?

Напишите на почту support@slidy.ai или выберите тему «Поддержка» в форме обратной связи. Приложите скриншот или видео с ошибкой — так мы быстрее её найдём и исправим.

Как запросить счёт на оплату для юрлица?

Отправьте запрос на почту billing@slidy.ai (или partners@slidy.ai для корпоративных тарифов). Укажите реквизиты компании и необходимые документы. Обычно готовим счёт в течение 1 рабочего дня.

Я не получил(а) ответ — что делать?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет — напишите повторно, укажите в теме «Повторный запрос: [ваша тема]». Также можно дублировать сообщение в Telegram-бот поддержки (ссылку найдёте на этой странице).

Как восстановить доступ к аккаунту?

Используйте форму восстановления пароля на экране входа. Если не получается — напишите в поддержку на support@slidy.ai с указанием почты, привязанной к аккаунту. Мы вышлем инструкцию для восстановления доступа.

На каком языке работает поддержка?

Поддержка доступна на русском языке.